CS 극대화를 위한 생보사의 대응전략(strategy)
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작성일 23-01-08 01:46
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또한 시장개방에 따른 국제 경쟁력강화의 핵심적 책략모색과 아울러 미래에 대한 예상도 필요하다.
Ⅱ. 본론
1. CS 극대화를 위한 方案
(1) 우리 국민의 保險(보험) 에 대한 인지수준
과거 인맥을 통한 판매와 保險(보험) 에 대한 사전지식을 충분히 갖추지 못한 주부모집인 중심의 판매로 保險(보험) 에 대한 우리 국민의 인지도는 타 금융기관에 비해 낮다고 할 수 있다아 잘못된 계약으로 인한 실질 해약율이 높다는 점과 중도 해약시 손실의 폭이 타 금융권보다 크고 保險(보험) 료 지급에 있어서 절차의 복잡화, 시일의 장기화, 확인절차의 모호성 등의 요인들이 우리 국민의 保險(보험) 에 대한 인지도를 낮춘 Cause 들이라고 할 수 있다아 그러나 이보다도 保險(보험) 의 피료썽을 인지시키는 교육적 program 개발이 미약하고 생보사들의 소극적인 홍보 등이 더 큰 Cause 이라고 할 수 있겠다.
Ⅰ. 서론
1. 우리 생보산업의 상황
2. 본격적인 시장개방 체제하에서의 變化(변화)
Ⅱ. 본론
1. CS 극대화를 위한 方案
(1) 우리 국민의 保險(보험) 에 대한 인지수준
(2) CS극대화를 위한 대응책략
2. 금융시장 개방에 따른 국제 경쟁력 강화方案
Ⅲ. conclusion
이에 우리 생보사들은 새로운 대국민 홍보책략을 통해 保險(보험) 에 대한 국민의 인지수준을 어떻게 높이고 개방체제하에서 CS(Customer Satisfaction) 극대화를 위해서 어떤 대응책략을 모색해야할 것인지 대처方案을 생각해야 할 것이다. 이에 국민 保險(보험) 인지수준을…(省略)
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CS 극대화를 위한 생명보험회사의 대응전략(strategy)에 대상으로하여 생보산업의 현황과 시장개방 체제하에서의 변화 내용을 살펴보고, CS 극대화를 위한 방안(方案) 및 금융시장 개방에 따른 국제 경쟁력 강화방안(方案)에 대상으로하여 정리(arrangement)한 자료(資料)입니다.
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