스타벅스
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작성일 22-12-12 11:58
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③ 커피를 구입하고 볶고, 신선한 상태로 운반하는 데에 최상의 기준을 적용한다.스타벅스,기타,레포트
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설명
레포트/기타
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starbucks
STARBUCKS COFFEE
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STARBUCKS COFFEE
스타벅스의 탄생과 성장
1971년 시애틀 탄생
1982년 하워드 슐츠 스타벅스에 참여
1987년 하워드 슐츠 회장이 ‘스타벅스’ 설립
1991년 민간기업 최초 스톡옵션 실시
1992년 나스닥 상장
1997년 스타벅스와 ㈜ 신세계가 라이센스 계약 체결
㈜ 스타벅스 코리아 설립
1999년 스타벅스 서울 1호점(이대점) 오픈
2004년 스타벅스 남부터미널점 오픈 (85호점)
현재 전세계 40여개국 13,000여개 점포 운영
STARBUCKS COFFEE
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STARBUCKS COFFEE
사명
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
② 사업을 진행하는 데에 있어서 다양성을 필수적인 요소로 수용한다.
⑥ 未來의 성공을 위해 수익성은 필수라는 것을 인식한다.
STARBUCKS COFFEE
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스타벅스의 조직culture
유연성
외부지향
내부지향
안정성
strategy적
초점
environment(환경) 요구
adaptation(적응) culture
동족culture
사명culture
관료culture
STARBUCKS COFFEE
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순서
다.
④ 항상 고객만족을 위해 열성을 다해 개발한다.
고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것
Schultz의 6가지 운영목표(goal)
① 최적의 근로environment(환경) 을 제공하고 종업원들을 존경심을 가지고 대한다.
⑤ 조직을 둘러싼 공동체와 environment(환경) 에 대해 긍정적 기여를 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.
